Ao fazer a compra rápida você está aceitando as condições de compra

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Propriedade

A propriedade deste site é propriedade de OUKU MADRID, SL, com NIF B45853603 e endereço em C/ TRANSPORTISTAS, 15, NUMANCIA DE LA SAGRA – 45230 -TOLEDO. O presente documento regula as condições de utilização deste website e a aquisição de produtos no mesmo, doravante “condições”

Para efeitos das presentes condições, entende-se que a atividade que a OUKU MADRID, SL desenvolve neste site inclui a venda e comercialização de produtos nos quais é especializada.

Além da leitura destas condições, e antes de aceder/navegar e utilizar este website, o utilizador deverá ter lido o Aviso Legal, a Política de Cookies e a Política de Privacidade. Ao utilizar este site o usuário concorda em ficar vinculado a estas condições. Se você não concorda com eles, não deve usá-lo.

Da mesma forma, informamos que estas condições podem ser modificadas, cabendo ao usuário consultá-las sempre que acessar e/ou navegar no site, sendo aplicáveis ​​aquelas que estejam em vigor no momento da compra dos produtos e/ou for solicitada. Serviços.

Responsabilidade

O usuário assume a responsabilidade pela correta utilização do site; Esta responsabilidade estender-se-á à utilização correta do site para realizar consultas e compras legalmente validadas. O utilizador compromete-se ainda a fornecer informações de contacto verdadeiras e lícitas e a não realizar quaisquer compras falsas ou fraudulentas. O utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste site.

Processo de compra

O site destina-se principalmente a utilizadores residentes em Espanha e que sejam consumidores finais.

Os utilizadores devidamente registados podem comprar no site pelos meios e formulários estabelecidos, devendo seguir o procedimento de compra durante o qual podem ser seleccionados vários produtos e adicionados ao carrinho. Neste processo deverão preencher e verificar as informações solicitadas em cada etapa, embora durante a compra e antes de efetuar o pagamento possam modificar os dados.

O usuário receberá um e-mail confirmando a compra e envio do pedido. O usuário pode solicitar uma fatura de compra eletrônica e, se for o caso, obter uma fatura em papel, se desejar, solicitando-a ao ouku.info@gmail.com.

O utilizador reconhece ser informado, no momento da compra, de certas condições particulares de venda que dizem respeito ao produto em questão e que são mostradas juntamente com a apresentação, ou, se for o caso, imagem do mesmo na página do seu site, indicando informações ilustrativas, mas não exaustivo e tendo em conta cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes e características dos produtos, custo dos serviços, etc., e reconhece ainda que a realização do pedido de compra materializa a aceitação plena e completa das condições particulares de venda aplicáveis ​​em cada caso.

As comunicações, ordens de compra e pagamentos que intervenham durante as transações realizadas no site poderão ser arquivadas e conservadas nos registos da OUKU MADRID, SL para constituir um meio de prova das transações, respeitando as condições e regulamentos em vigor. que a este respeito são aplicáveis, com particular atenção ao RGPD e aos direitos que assistem os utilizadores de acordo com a política de privacidade deste site.

Todos os pedidos de compra realizados pelo usuário estão sujeitos à disponibilidade do produto.

Os preços apresentados são os finais, em euros e incluem impostos, salvo se por imposições legais se aplicar matéria diversa.

Destinos de envio

Apenas encomendas cujos destinos de envio sejam Península de Espanha .

Gastos de envio

Os custos de envio serão

4,95 euros por envio, para encomendas 0-60€

Portes grátis, para encomendas a partir de 60€

O serviço de transporte e entrega será realizado através de empresas de courier e encomendas.

Em nenhum caso o site adicionará outros custos adicionais ao preço do produto de forma automática. Os preços podem sofrer alterações a qualquer momento, mas possíveis alterações não afetarão as compras para as quais o usuário tenha recebido a confirmação do pedido.

Forma de pagamento

Os métodos de pagamento aceitos são: cartão bancário, Apple pay, Google pay.

O pagamento por cartão bancário é feito através de um gateway de pagamento seguro. Os cartões bancários estarão sujeitos a verificação e autorização por parte da entidade financeira gestora dos meios de pagamento; Se a referida entidade não autorizar o pagamento, a OUKU MADRID, SL não poderá formalizar a encomenda. Qualquer reclamação relativa à falta de movimentação do cartão bancário deverá ser feita pelo usuário à sua instituição financeira.

Prazo de entrega

As entregas são efetuadas em território nacional no prazo indicado no site e em qualquer caso no prazo máximo de 2 a 5 dias corridos a partir da data de confirmação da encomenda.

Se por algum motivo imputável à OUKU MADRID, SL não conseguir cumprir a data de entrega, entrará em contacto com o utilizador para o informar destas circunstâncias, estabelecendo uma nova data de entrega ou, se for o caso, cancelando a encomenda e reembolsando o valor.

Direitos do comprador

O usuário que adquirir produtos no site possui uma série de direitos descritos a seguir:

  • Direito de retirada . O utilizador dispõe de um prazo de 14 dias de calendário a contar da receção da encomenda, sem necessidade de justificação para exercer esse direito. O usuário deve notificar sua decisão de info@gmail.com . O valor da compra será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra e uma vez que a OUKU MADRID, SL tenha recebido os produtos e verificado o seu correto estado; ou o utilizador apresenta prova da sua devolução. Em qualquer caso, será o utilizador quem assumirá os custos da devolução.

O utilizador reconhece conhecer que existem exceções ao direito de rescisão conforme consta do artigo 103 do RD 1/2007 de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares. Por exemplo, seria o caso de produtos personalizados, produtos que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente, produtos selados por motivos de higiene e/ou saúde, etc.

Você pode baixar um modelo para exercer o direito de retirada aqui .

  • Direito de devolução : em todos os casos em que o utilizador considere que o produto não está em conformidade com o estipulado na encomenda, poderá contactar a OUKU MADRID, SL e informá-lo do desacordo existente. O utilizador será então informado sobre como proceder à devolução e será informado, se for o caso, sobre a sua substituição.

Você pode baixar um modelo de formulário de reclamação aqui .

Garantia do produto

A OUKU MADRID, SL garante que os seus produtos estão em conformidade com o contrato e, salvo disposição legal em contrário, não aceitará responsabilidade por perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação da sua parte. A OUKU MADRID, SL aplica todas as medidas para proporcionar uma visualização fiel do produto no site, no entanto, não se responsabiliza por pequenas diferenças ou imprecisões que possam existir devido à falta de resolução do ecrã ou a problemas do navegador que possam surgir.

 

 

Meio de comunicação com o usuário

Ao utilizar este site, o utilizador aceita que a maior parte das comunicações com a OUKU MADRID, SL sejam eletrónicas.

Outros regulamentos legais

Estas condições e qualquer documento nelas referido constituem a totalidade do acordo entre o utilizador e a OUKU MADRID, SL, em relação ao objeto de venda e substituem qualquer outro pacto ou acordo acordado verbalmente ou por escrito entre as partes.

A informação e/ou dados pessoais que o utilizador forneça à OUKU MADRID, SL serão tratados de acordo com o RGPD e a Política de Privacidade do site. Por favor consulte a Política de Privacidade para saber como os seus dados pessoais são utilizados.

Os contratos de compra dos produtos serão regidos pela legislação espanhola; Qualquer problema relacionado com eles será submetido à jurisdição dos tribunais do ILLESCAS.

Se surgir um litígio resultante da celebração do presente contrato de compra entre a OUKU MADRID, SL e o utilizador, o utilizador, como consumidor, poderá solicitar uma solução extrajudicial de acordo com o Regulamento UE 524/2013 do Parlamento Europeu sobre Resolução de Litígios Online. termos de consumo.

Você pode acessar este método através do site:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/